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本来和未婚妻开开心心地回老家办理结婚登记手续，结果却因为系统录入不了自己的户口信息，只能扫兴而归。24日，在北京工作的李先生向记者讲述了这样一件糟心事。

今年28岁的李先生，去年刚把家安在了天津滨海新区，近来又决定和相恋了十余年的女友步入婚姻的殿堂，可谓喜事连连。“我俩现在都在北京工作，但对家乡安阳有着浓厚的感情。虽然我的户口已经落在了天津，但和媳妇商量着回她目前户口所在地林州办理结婚手续。”李先生告诉记者。

23日，李先生和未婚妻专程请假从北京赶往林州办理结婚登记手续。“虽然基本上一天都在路上，但想着马上就能领到结婚证了，再累也开心。”李先生说。

可是李先生在林州市民政局婚姻登记处办理手续时，却遇到了意外状况。

“工作人员往系统里录入我的身份证和户口簿上的地址‘天津市滨海新区宏达街某号’时，却怎么也录入不进去。试了一下午，最终结婚证还是没有领成，工作人员告知我们只能回天津办理结婚手续了。”李先生失望地说，“遇到这种情况挺遗憾的，原本非常想回家领证的，现在只能回天津办理了。但不管是因为系统差异、系统漏洞还是信息不全的问题，我们都希望民政部门能尽快解决，不要让更多的人因为这类问题白跑一趟。”

回音壁

因系统技术问题无法处理

26日，记者就此事向林州市民政局进行了咨询。一位工作人员表示：“当天确实遇到了这个情况。在录入李先生户口信息时，由于系统没有‘滨海新区’这个选项，所以我们采取手动录入信息的方式，但还是不行。我们的系统是全省统一的，还是今年新换的。因为我们得严格遵循规定按照身份证件和户口信息进行录入，当着李先生的面，我们也反复尝试了多次，却总是录入失败，所以只好让李先生回天津办理结婚手续。”

市民政局的工作人员表示，民政系统都是全省统一的，如遇系统技术问题，当地婚姻登记处可及时向省级民政部门反映。

“李先生遇到的问题只是个例，我们的工作是办成人之美的好事，非常神圣，不是故意拖着不给群众办理，遇到系统问题我们确实没有办法。”该工作人员说。 （本报记者 黄亚楠）

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